Qualité 100 % Garantie

Nous offrons une garantie de qualité à 100 % pour chacun de nos produits.

En tant qu'entreprise de scientifiques, nous comprenons à quel point il est important de travailler avec des produits spécifiques et cohérents d'un lot à l'autre. Nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos produits sont validés dans de multiples applications de recherche et avec des échantillons dérivés de plusieurs espèces. Nous sommes également fiers de fournir un excellent service client et un support technique.

Comment faire une réclamation

Si un produit ne fonctionne pas comme spécifié sur sa fiche technique, veuillez nous contacter. Nous étudierons votre procédure expérimentale et (le cas échéant) vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage simples. Si votre problème n'est pas résolu, nous vous proposerons le choix entre un crédit complet ou un remplacement.

Termes et Conditions

• La garantie est valable 12 mois à compter de la date de livraison.
• La garantie ne s'applique que lorsque les produits sont stockés comme spécifié sur leurs fiches techniques.
• La garantie s'applique uniquement lorsque des échantillons dérivés d'espèces testées sont utilisés.
• La garantie ne s'applique que lorsque les produits sont utilisés dans des applications validées.
• Dans de rares cas, la disponibilité des produits peut limiter les remplacements ; dans la mesure du possible, une alternative sera proposée.
• La garantie ne s'applique pas aux anticorps de taille d'essai.
• Cette garantie est sujette à changement sans préavis et s'applique uniquement aux utilisateurs finaux.